わたしの時代がきたのかな？なんだかついてる。
風邪なのかアレルギーなのか、
咳が酷いので、病院に、
今日行こうか明日行こうか…と迷い、
なんとなく今日きてみたら
あしたにしてたら泣いてた。
ついてるぜー！
帰りに買い物に寄ったら
たこ焼きの粉が安くて。
ついてるぜー。
お昼はたこ焼き。
たこが無いので
ぎょにそを入れて
うん、おいしくないよ！
たこ焼きは、おいしいたこ焼きやさんのが
おいしいよ！！
でも子供が楽しいみたいで喜んでいた。
だから
ついてるんだぜー…
夕方深いじかんに、用事があったので
外で夕食も済ましてしまおうって。
あ、そうだ
なんかクーポンがあったな。がさごそ
oh...
今日は3月24日デース
...
...
...
この店遠いから行かないし。
別の回転スシに行くし。
最初からそのつもりだったし。
悔しいからって
別の店にいくわけじゃないから。
最初からきみのことなんてそれほど。
そういうんじゃないから
勘違いしないでよね！！！
ついてるー…
別の回転スシ屋へ。
混んでんなー
ウエイティング人数これ何人よ20人くらい？
15分待ち？
なにそんな早いのやっぱついてる。
そしたらわずか10分で、
「カウンター席が2名分あいたのでーお先に呼ばせていただきまーす77番様ー」
はいっわたくしども
この、母娘こそが77番です！
77番とは、わたくしめです！
やっぱ、ラッキー7っていうやつですかね！
やっぱついてるー！！！
ね、
ところでみんな
知ってた？
最近の激安回転スシって
ウニやってないんだな。
おかげで、わたしは今日
ウニを食べることを回避できたんですよ。
ウニなんて、美味しいことくらいしか取り柄のない、あのクリーミーな味わいくらいしか取り柄のない、あの、くそっ
あの、素敵な
あんなやつ
あんなやつはな
暴食なんですよ！
暴食は罪なんですよ！
ななつの大罪なんですよ！！
ついてるー（棒
【接客シリーズ】接客を極めるなら金蔵にまなべ
はい、金蔵。
えと、なんか、
わたし界隈各界の
偉い人たちのお気に入りのお店。
わたしは、正直、
「連れて行っていただける」的な
お店で、まあ焼肉ですからね
そこそこの、贅沢なお店です。
が、言うほど「無駄に」高いわけではなく
コスパで言ったら
きっと、最高でしょうね。
ほんと、美味しい。
月一贅沢な、かんじなら
ここ、おすすめ。まじで。
△この肉を焼けるマスターになるには、相当通うべし。初心者はだまって、店長に委ねろ
ただね、この店、おいしいだけでは
ないんです。
店長の、接客が
やばい。
まず、多分…いちど来店した
お客様の顔と名前は、
たとえ、上顧客の連れの連れの連れの最果ての連れのことも、記憶している。
あと、これは
多分もう、センスとしか
いいようがないんだけどね
絶妙な「馴れ馴れしさ」
これができる人は
なかなかいないんだよね。
失礼にならない程度の馴れ馴れしさ。
ここが、究極だと
思うんです。
ところが、
お客ごころは
乙女ごころ。
急に馴れ馴れしくしちゃいやなの。
えっ？
馴れ馴れしくして良いポイントがあります。
1. 初回は、初回だから普通に
2.2回目は程々に。名前を覚えていたらなおよい
3.3回目は、少し大胆に
4.あとは、友達♪
2.で、覚えてないのは普通かもだけど
3.で覚えられないのでは
チョットね…
まあ、いいけど
プライベートで、行こうとはね、
おもわないから
4.に、ならないよね
あと、
4.の段階で
お客の気分やノリに
のれないお店ってあるよね。
それはそれで
馴れ馴れしさを嫌う店を好むひともいるからね
そういうポリシーなら
いいんじゃないかな
べつに。
その人の事業なんだから
それは、そういうのが好きな人たちのお店でいいんじゃないかな。
でも、わたしは金蔵が好き
金蔵の、店長の、佐々木さんが好き
わたしの周りの、
お偉いも、佐々木さんが好き
気分良くしてくれる
人に、だいたいの人は
集まると、おもうよ。
それが、なんなのか
わからない君は
三回か四回、金蔵にいきなさいな。
前を向いて。新しい服に着替えよう。
3月になっちゃったなー…とおもったばかりなのにもう20日…
ふう…
あれもこれも
詰まってるよー、とおもう仕事の日々ですが
同時に変化変化の毎日です。
春は出会いとわかれの季節でもありますね。
急に転勤が決まった同僚とも
あわただしく別れを惜しみ
ラストナイトには
わたしたちが大好きな北辰鮨の
ちょい飲み&わさび巻き
いよいよ春だ。
3月になったら
寒くたってウールはNG
おしゃれな人は、はやく、着替えるの。
なーんて言ってたのはとうにむかしのこと。
いつまでも
あたたかいウールのニットと
ウールのコートにつつまれていたいお年頃のわたしは
3月も20日になろうとしてやっとで
いつまでも冬服でいる自分が恥ずかしくなり
新しい服を買った。
最重バングセミロングの
今の髪型には
大人っポイ服が似合うだろうなのチョイスでPLST
シンプルで、シルエットはエレガントなのが今の気分にぴったり。
タイツもぬいで
コートも春物にかえて
沢山、人に会おう
春は出会いとわかれの季節。
良い出会いがきっとある予感。
忙しくして
冬の寒さ寂しさを束の間忘れて
そうだ、PLSTの服を着るなら
もうちょっと痩せたいな。
また、ダイエットもしよう。
いつもなにかしていよう。
もうすぐ
桜が咲くね。
一年があっというまに過ぎていくね。
ときどき振り返りながら
すこしづつ変わっていく日々に
未練はのこさず
どんどん進んでいこうね。
進んでいかないとね。
世の中はどんどん変化しているんだから
昔はよかった、なんて感傷は、
んー、まあ、
それはそれでいいんだよ
大事な思い出。
でも、生きていくなら
進んでいかなくちゃね。
説得力
きょうは忙しかったけど楽しい一日。
わたしの楽しい一日というのは
よく考えたり
よく喋った一日とも置きかえられるのですが
今日は
朝からバタバタ
チョーバタバタ
〆切間近のことがあって取り組んでいると
自分が招いたトラブル発生2件
今日は忙しいのー！えーん
…あほか、そんなの相手はしらねーよ、の
舞い込んだ問い合わせがやたらめったら
……
…
・
午後からは、楽しみで楽しみでいた
藤村先生の、セミナー
すごい話をきいた。
わたしはケチだから
ここでは教えてあげないけど
すごい話をきいた。
わたしが今、これから取り組みたいな
と、丁度、上司に相談しようと考えていた
こととバッチリ、リンク
なにをする気だって？
教えなーい（ムカつく）
先生と、もうちょっと話したいことがあったので、コーヒーに誘い…
ちゃっかり、この場所への
アドバイスをいただき
貴重なお話もうかがい
ほっくりしたところで
……
…
．
夜になった。
大事な会議に出席して、いたため、
今日のセミナーに参加したかったのに
できなかった上司に、
セミナーの話を交えながら
例のことを相談。
「いいじゃん、いいじゃんやろうよ！それ！」
しだよちゃんご満悦
そうこうしながら
また相変わらずはいってくる
問い合わせにバタバタしながら
バタバタと、売場いったり、売場にきている友達に会いにいったりして、
ちょっと込み入った話というか、わたしの最近の行動を心配してれていたので、急に夜スタバをキメて
帰宅
そんな1日。充実感。
帰宅しながら
わたしは、
結局、バタバタするのが好きなんだなあ
と感じました。
バタバタしたいからって
ミスしたりすんのかなあ…
フラついてるように
見えるから、
いくら大丈夫といっても
周りに
心配されちゃうのかなあ…
そういうつもりでは、なかったんだけど
それは人に心配や迷惑かけるからやめよう。
とも、思いました。
バタバタすると
生きてる
わたし、生きてる
と、感じます。
ただそれは
自己中ね。
フォローしてくれる人には
迷惑でしかない。
わけのわからないことに
自ら、勝手に足をつっこんで
人に心配かけることも、そう。
今日、一番、吐いたセリフは
朝から晩まで
「大丈夫だから」
見ていてくれている人が
不安になるような
行動をしているんだろうなあ
と、つくづく反省しましたが
大丈夫。
でも、もうちょっとは、
心配させない動きにならないと。
説得力のない人なんだろうな私は
と、思いました。
藤村先生みたいに
セミナー参加のみんなが
大きく、首を
うん、うん、って
するような説得力を
ください神様←ほらまたみんな不安になるからヤメて。
蛋白漏出性腸症/腹水
いのちをまもるたいせつなこと
わたしの住まいは、東北ですと、
今日、3月11日に発言すると、
みなさん、ああ…と思うことでしょう。
そのときブログはこちら
何編かにわかれてるから
きょーみあったら見て
あんときは
正直、なにがおこったのか
よくわかりませんでした。
しかも
うち（セルバ）
春の大リニューアルオープン当日だったからね！！！
当然、地方局バラエティ番組のキャメラとかはいってるんですよね。
そのさなかに震災ですよ。
報道 にきりかわりますよね。
あとあと、
それが全国区で流れて
セルバ終わった…と噂されたことは
いまは笑い話です( ˘ω˘ )
で
わたしはというと
なんだかよくわからないけどやべえ！
としか、頭がまわらず
とりあえずは
館内どーにかしないと！！
で、マックス興奮状態なんですよ。
もうね、なにも、考えてない。
とにかく、いま、館内にいるひと
なんとかしなきゃ…
最優先はお客様
次がスタッフ…
わああああああああああ
わああああああああああ
わああああああああああ
でした。
なにが起こっているのかは
当事者は
よくわからないものなのだな
と、いうことすら
数時間後に知った次第でした。
ほんと無我夢中。
そのときに私がとった行動、誘導って、なんだと思います？
それまでに、やっていた
避難訓練の経路を、
無意識で、なぞって、いたんです。
それまでは、正直
避難訓練は、半分ルーチンでした。
芝居かよ。
みたいなとこすらありました。
でも
それが、本当に起きたとき
無意識で、
訓練どおり。。。
だから、訓練は、大事ですよー…と、いいつつ
訓練も内容次第では
いかがなものかなと
思うこともありましたよ。
細部ですが
実際には、その経路が想定よりは使えないとか
伝達が、うまくいかない
なんてこともあるかも、と
ひやっとすることも。
だからいまは、万全……
ではないかな。
万全には、誰にもできないかな。
だって、この先なにがあるかなんて
それはだれにも
想定はできないから。
たとえば、とつぜん
ティラノサウルス級のなにかが出現して
踏み潰してきた！
とか
漫画みたいに、ゾンビが急に増え始て！
なんて、そんなことが、ないとは
ないとは、ないとおもうよ？
ただ、あんときだって
こんなことが起きるとは思ってなかった。
すみません、こないだの訓練欠席してすみません。
当たり付きアイスを買うのは、得したいからではないって知ってた？
わたしたちが大好きだったホームランバー
いまは、コンビニのPB商品になっていて
うちの子供に愛されてます。
当たり付きというところが
そそるようだ。
そういえば
わたしたちが子供の頃って
当たり付きのアイスいっぱいあったよね。
さて、
この
ホームランバー、わたしたちが子供の頃に比べると
当たりの確率が低くなってる気がする。
なかなか当たんない。
気のせいかもしれない。
なんせ子供の頃の記憶だし
当たったときのことの印象が強くて
そのことだけ覚えているのかもしれない。
でも、メーカーが
当たりの確率を、調整することなんて
当たり前にあるだろう。
しかし、
なかなか当たらないからといって
不満に思うことなどない。
だって、消費者が当たり付きアイスを買う理由は…
じつは
もう一個アイスがほしいからなのではないのだ。
では、なんなのかというと
「当たるかもしれない」と
感情が動くことに突き動かされる
行動なのだ。
なんだと…
いまいちなにいってるかよくわからない…
だと？
いいでしょう。
当たり付きアイスが感情を揺さぶることについて、解説しよう。
あなたは、
当付きアイスの封をあけました
あー、当たっちゃうかも…当たっちゃうかもー！という気持ちで食べすすめる
↑ほら、感情が動いている
棒の頭がみえてくる。
うむ、この一口で…結果が…
南無三！！
↑ほら、感情が動いている
くそ！また白棒か！
まあいい。ただし、次こそは許さない！！
覚えておれ！！
↑ほら
そして、残りのアイスを
おいちーん❤️などと呟きつつ
単純に味わい
最後に、棒をすてる際に…
今回の闘いでは、たしかに私が破れた。
しかし、次はないと思え！
また、ファミマで会おう。
↑ほら
ほ…ほら…ね…（ちょっと、自信なくなってきた）
当たったら、もちろん嬉しい。
でも、当たらなくても、楽しい。
人間は、感情が動くことが好きなんです。
楽しい、嬉しい、面白い、ジーンときちゃう
考えさせられちゃう…
そういう事柄に
動かされる生き物なんです。
世の中のお店のみなさん
動かしてください！
わたし（消費者）の心を！
仮に、
当たりの確率がさがった（またはそう感じた）ことについて文句をいう人がいたとしたら
その人は
アイスがもう一個欲しい人なので
その人たちに買ってもらいたかったら
アイスをもう一個あげたらいいんです。
わたしも行くかもしれません。
誰でも来るかもしれません。
いろんな人が来るでしょう。
いっぱい来るでしょう。
そのときだけ。
